Блог

Мы стараемся, чтобы наши статьи были максимально интересными и полезными для вас. Так что не стесняйтесь говорить нам, о чем вы хотели бы узнать. И ждите ответы на ваши вопросы в новых постах.

До встречи на этом же месте каждую неделю!

Команда CommPeak

Popular tags

CommPeak Blog
February 17, 2021
Распространенные мифы и заблуждения о VoIP-коммуникации
Интернет прошел долгий путь, прежде чем стал коммерчески доступным в середине 90-х. С тех пор он полностью изменил наш взгляд на то, как мы ищем…
Read more
Veronika Petrenko
February 16, 2021
8 распространенных проблем SIP-телефонии и способы их устранения
IP-телефония стала неотъемлемой частью бизнес-коммуникаций благодаря широким возможностям и рентабельности, которые она предлагает. Однако проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании такой системы, могут…
Read more
Veronika Petrenko
February 16, 2021
Облачная телефонная система: плюсы и минусы
Правила делового общения меняются очень быстро, а с ним и телефонные системы для бизнеса. Устаревшие стационарные телефоны, которые еще недавно были неотъемлемой частью любого корпоративного…
Read more
Veronika Petrenko
February 16, 2021
Главные KPI колл-центра: что они означают и как с ними работать
У каждого менеджера колл-центра есть доступ к огромному количеству данных не только о клиентах и лидах, но и о качестве работы его команды. При вдумчивом…
Read more
Veronika Petrenko
February 16, 2021
Как повысить эффективность колл-центра? Лучшие инструменты
Голосовые звонки — один из самых эффективных каналов связи с клиентами. Персональный подход к потенциальным клиентам и живое общение влияют на принятие решений намного сильнее…
Read more
Veronika Petrenko
February 16, 2021
IP-телефония для бизнеса: преимущества и недостатки
Сегодня все больше и больше компаний отказываются от традиционной телефонии в пользу онлайн-коммуникаций. В основном, это оправдывается удобством, экономией и гибкостью, которые этот вид коммуникации…
Read more