cdo_white_logo.png Lead routing

Простое распределение лидов

Все еще распределяете входящие онлайн-заявки и лиды вручную? Воспользуйтесь сервисом Lead Routing для полной автоматизации процесса. Lead Routing — это уникальная система распределения лидов по агентам колл-центра и отдела продаж. Информация в реальном времени, бесшовная синхронизация c CRM, полностью автоматизированная работа.

Свяжитесь с нами
cdo_hero_image.png

Автоматическая система распределения лидов

Автоматическая система распределения лидов

Контролируйте поток входящих заявок. Настройте уникальные правила распределения лидов, чтобы процесс работал на автомате. Вам остаётся только проверять панель мониторинга.

Из вашей CRM - прямо к агенту

Все лиды из вашей CRM системы будут автоматически распределены и направлены наиболее подходящему агенту. Для этого вы можете выбрать нужный вам фильтр: язык, навык агента, местоположение, интерес и др. Уникальная система правил. Ваша собственная бизнес-логика.

cdo_diagram.png

“Нет” ручному распределению лидов

Свяжитесь с нами
cdo_diagram.png

Оптимизируйте распределение лидов

Узнайте, как Lead Routing помогает растить бизнес

Экономия времени и ресурсов

Полностью автоматизированный процесс распределения трафика - больше никакого ручного назначения лидов! Пришло время сосредоточиться на более важных задачах и долгосрочных целях развития бизнеса.

alternate_feature1.png

Выбор правильного агента

Регулируйте коэффициент распределения и назначайте входящий трафик релевантным агентам, исходя из их навыков, языка, команды, направления и др.

alternate_feature2.png

Держите все под контролем

Каждый входящий лид, способ распределения трафика между отделами, агентами и их группами становятся полностью прозрачными, легко управляемыми и на 100% отслеживаемыми.

alternate_feature3.png

Попробуйте Lead Routing сегодня!

Свяжитесь с нами

Работа с любым входящим трафиком

Улучшите работу вашего отдела продаж и службы поддержки

Одно решение для всех

Удобное распределение лидов

for_admins.png

Администраторы

Полностью автоматизированное распределение лидов.

  • Разные CRM системы
  • Глобальная автоматизация
  • Понятное управление
  • Детальные логи
for_managers.png

Менеджеры

Автоматическая обработка лидов и полный контроль рабочего процесса.

  • Учет активности
  • Панель управления
  • Удобный интерфейс
  • Легкий доступ
for_sales.png

Отдел продаж

Онлайн-проверка и назначение лидов. Быстрая обработка горячих лидов.

  • Онлайн-назначение лидов
  • Мониторинг
  • Оценка лидов
  • Приоритизация

Управляйте вашей командой на автопилоте

Умное распределение лидов

Ключевой функционал Lead Routing

feature1.png

Собственная система правил

Большой выбор фильтров для любой бизнес-логики. Разделяйте лиды по необходимым категориям: отдел, регион и др.

feature2.png

Удобное распределение

Ваши лиды распределяются исходя из нужного соотношения или количества. Вы можете полностью адаптировать Lead Routing под запросы вашего бизнеса.

feature3.png

Интеграция с вашей CRM

Платформа полностью синхронизируется с вашей CRM-системой. Lead Routing проверяет наличие лидов и направляет их нужному агенту, исходя из установленных вами правил.

feature4.png

Защита от дублирования

Наша система автоматически находит лиды, которые уже были обработаны. Вам остается решить, что с ними делать дальше.

feature5.png

Мониторинг активности

В журнале событий вы можете увидеть все входящие лиды, их источники и пути распределения.

feature6.png

Панель управления

Вся необходимая информация всегда под рукой — обработанные лиды, способы распределения, заявки для рассмотрения и др.

Полный пакет услуг от CommPeak

Свяжитесь с нами

Бесшовная интеграция с любой CRM-системой

Автоматическая синхронизация с вашей CRM-системой. Не нужно переключаться — вся необходимая информация находится у вас под рукой.

integrations.png
secure.png

Ваши данные защищены

Вы можете быть уверены в безопасности ваших данных благодаря:

  • Сквозной системе шифрования
  • Облачному хранению аудио с помощью Google или AWS S3
  • Единому входу и стандартным протоколам аутентификации

Поддержка 24/7

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами любым удобным вам способом. Напишите нам в онлайн-чат или WhatsApp, позвоните по номеру телефона или оставьте запрос на обратную связь.

support.png
support.png
вашу бизнес-телефонию