Speech-to-Text

new!

Удобный сервсис для расшифровки звонков

Powered by

В считаные минуты конвертируйте записи разговоров в текст. Используйте поиск по ключевым словам, чтобы быстрее выявлять ошибки агентов и улучшать скрипты.

Speech-to-text в действии

Speech-to-text в действии

Зачем колл-центру распознавание речи?

Low prices for VoIP calls to all countries

Экономия времени и средств

Не тратьте ценное время сотрудников на прослушивание множества звонков и ручную расшифровку разговоров.

Call center performance tracking

Умный анализ звонков

Выявляйте закономерности в том, как ваши агенты общаются с клиентами. Исправляйте ошибки и обучайте всех лучшим приемам, проверенным на практике.

Больше довольных клиентов

Следите за тем, чтобы все агенты придерживались стандартов вашей компании, и улучшайте качество обслуживания клиентов.

Преимущества CommPeak Speech-to-Text

Высокая точность

Сервис распознавания речи от CommPeak использует Google Cloud Speech-to-Text. Алгоритмы машинного обучения позволяют распознавать записи с максимально возможной точностью, которая, к тому же, совершенствуется со временем.

Огромный словарь

Наша система перевода речи в текст знает больше 120 языков и диалектов. Большой словарный запас позволяет определять контекст, транскрибировать имена и названия, форматировать даты и номера телефонов.

Распознавание нескольких языков

Не беспокойтесь, если в вашей записи разговаривают на нескольких языках. Вы можете выбрать основной язык и до 3 дополнительных. Точность распознавания останется на высоком уровне.

Многоканальное распознавание

Выберите, следует ли переводить в текст речь ваших агентов, клиентов или запись с обоих каналов. Стенограмма записи с двух каналов в форме диалога отображает фразы в том порядке, в котором они произнесены.

Устойчивость к шуму

CommPeak Speech-to-Text может отделить произнесенные слова от посторонних звуков. Даже если в вашей записи есть небольшой шум, это не повлияет на точность распознавания речи.

International Voice over IP network

Простое управление

Все расшифровки звонков автоматически сохраняются в вашем пользовательском кабинете. Быстро находите нужный текст, используя фильтры по языку и дате или расширенный поиск по ключевым словам.

Расшифровка записей с любого источника

Fast dialing software deploy and onboarding

Интерфейс Speech-to-Text

Вы можете загрузить сюда любую запись разговора и использовать Speech-to-Text как самостоятельное решение для расшифровки звонков.

Full integration of auto dialing system with common CRMs

Интеграция с IP-телефонией, АТС и Dialer

Конвертируйте выбранные записи разговоров, сохраняйте и просматривайте расшифровки в вашем аккаунте.

Как это работает?

Автоматическая запись и расшифровка звонков освобождает время для самых важных задач.

Зарегистрироваться
Handy dialing software for call center agents and managers
  • Загрузка записей

    Загрузите ваши аудио файлы в формете WAV, MP3 или FLAC.

  • Быстрая настройка

    Выберите языки записи и каналы, которые вы хотите конвертировать.

  • Готово!

    Расшифрованные записи сохраняются в вашем кабинете: читайте, скачивайте, анализируйте.

Готовы начать?

Начните бесплатное тестирование всего за 5 минут. БЕЗ привязки кредитной карты!