Распознавание речи

new!

Мощный сервис распознавания речи

Powered by

Конвертируйте свои телефонные звонки в текст одним щелчком мыши. Используйте поиск по ключевым словам, чтобы быстро выявлять ошибки агентов в разговорах и улучшать скрипты продаж.

Как сервис распознавания речи влияет на эффективность колл-центра

Low prices for VoIP calls to all countries

Экономия времени и средств

Не тратьте ценное время сотрудников на прослушивание множества звонков и ручную расшифровку разговоров.

Call center performance tracking

Умный анализ звонков

Выявляйте закономерности в том, как ваши агенты общаются с клиентами. Исправляйте ошибки и обучайте их лучшим приемам, проверенным на практике.

Больше довольных клиентов

Следите за тем, чтобы все агенты придерживались стандартов вашей компании, и улучшайте качество обслуживания клиентов.

Преимущества сервиса распознавания речи от CommPeak

Высокая точность

Сервис распознавания речи от CommPeak работает на базе Google Cloud Speech-to-Text. Алгоритмы машинного обучения позволяют распознавать записи с максимальной точностью, которая совершенствуется со временем.

Обширный словарный запас

Наша система распознавания речи знает больше 120 языков и диалектов. Огромный словарный запас позволяет определять контекст, транскрибировать имена и названия, форматировать даты и номера телефонов и многое другое.

Распознавание нескольких языков

Не беспокойтесь, если в вашей записи разговаривают на нескольких языках. Вы можете выбрать основной язык и до трех дополнительных. Точность распознавания останется на высоком уровне.

Многоканальное распознавание

Выберите каналы для конвертирования: речь агента, клиента или всех участников. Расшифрованная запись двух каналов отображает фразы в форме диалога.

Устойчивость к шуму

Сервис распознавания речи от CommPeak может отделить произнесенные слова от посторонних звуков. Даже если в вашей записи есть небольшой шум, это не повлияет на точность распознавания речи.

International Voice over IP network

Простое управление

Все расшифровки звонков автоматически сохраняются в вашем личном кабинете. Находите нужный текст быстро, используя фильтры по языку, дате или расширенный поиск по ключевым словам.

Расшифровка записей с любого источника

Fast dialing software deploy and onboarding

Интерфейс сервиса распознавания речи

Вы можете загрузить любую запись разговора и использовать наш сервис распознавания речи как самостоятельное решение для расшифровки звонков.

Full integration of auto dialing system with common CRMs

Интеграция с IP-телефонией, АТС и Dialer

Конвертируйте выбранные записи разговоров, сохраняйте и просматривайте расшифровки в вашем аккаунте.

Как это работает?

Освободите время для других важных задач с помощью автоматической записи и расшифровки звонков.

Зарегистрироваться
Handy dialing software for call center agents and managers
  • Загрузка записей

    Загрузите ваши аудио файлы в формете WAV, MP3 или FLAC.

  • Простая настройка

    Выберите языки записи и каналы, которые вы хотите конвертировать.

  • Получите расшифровку!

    Расшифрованные записи сохраняются в вашем кабинете: читайте, скачивайте, анализируйте.

Готовы начать?

Начните бесплатное тестирование всего за 5 минут. БЕЗ привязки кредитной карты!